Política de envío
Aquí tienes la política lista para copiar y pegar:
Política de Envíos — RICANGEL
Última actualización: 7 de junio de 2026
En RICANGEL nos comprometemos a entregar tu pedido de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación te explicamos todo lo que necesitas saber sobre nuestros envíos.
Zonas de envío
Realizamos envíos a las siguientes zonas:
- España peninsular
- Islas Baleares e Islas Canarias
- Europa (países de la Unión Europea y Reino Unido)
Si tu país de destino no aparece disponible durante el proceso de compra, puedes escribirnos a latiendarh01@gmail.com y lo gestionamos personalmente.
Gastos de envío
Todos nuestros envíos son gratuitos, independientemente del importe del pedido y del destino. Sin coste mínimo, sin sorpresas.
Plazos de entrega
Los plazos estimados de entrega desde la confirmación del pedido son:
- España peninsular: 5 a 7 días hábiles
- Islas Baleares: 5 a 7 días hábiles
- Islas Canarias: 7 a 10 días hábiles (sujeto a trámites aduaneros)
- Europa: 7 a 10 días hábiles según el país de destino
Los plazos indicados son orientativos y pueden verse afectados por períodos de alta demanda (rebajas, Black Friday, Navidad), festivos locales o incidencias del transportista. En caso de retraso, nos pondremos en contacto contigo.
Procesamiento del pedido
Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 12:00h se procesan el mismo día. Los pedidos realizados después de esa hora, en fin de semana o en festivo, se procesarán el siguiente día hábil.
Recibirás un correo electrónico de confirmación cuando tu pedido haya sido enviado, que incluirá el número de seguimiento para que puedas localizar tu paquete en todo momento.
Envíos a Canarias — información importante
Los envíos a las Islas Canarias están sujetos a los trámites de aduana correspondientes. RICANGEL no se hace responsable de posibles demoras causadas por la inspección aduanera ni de los impuestos o tasas locales (IGIC u otros) que puedan aplicarse en destino y que corren a cargo del cliente.
Envíos a Europa — información importante
Para envíos fuera de España, el cliente es responsable de cualquier impuesto de importación, arancel o tasa aduanera que pueda aplicar el país de destino. RICANGEL no asume ningún coste adicional derivado de los trámites aduaneros internacionales.
Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya salido de nuestras instalaciones, recibirás un correo con el número de seguimiento. Puedes usarlo directamente en la web del transportista para consultar el estado de tu envío en tiempo real.
Si transcurridos los plazos indicados no has recibido tu pedido, contáctanos en latiendarh01@gmail.com y lo investigamos de inmediato.
Incidencias en la entrega
Si el transportista no puede entregar el paquete por ausencia, normalmente dejará un aviso para que puedas recogerlo en el punto de recogida más cercano o concertar una nueva entrega. RICANGEL no se hace responsable de los pedidos devueltos al origen por no poder ser entregados tras varios intentos.
En caso de que el paquete llegue visiblemente dañado, te recomendamos que lo rechaces en el momento de la entrega o que hagas constar el daño ante el transportista y nos contactes en un plazo de 24 horas en latiendarh01@gmail.com adjuntando fotografías del estado del paquete.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con tu envío, escríbenos a latiendarh01@gmail.com o contáctanos en Avenida de la Hispanidad s/n, Madrid, M, 28042, ES.